我从事车险工作已经有很多年了, 最近我们公司在进行区块链车险的试点项目, 讲句心里话, 在刚听到这个消息的时候, 我心里头其实是认为这可能只是个忽悠人的花架子而已然而当我亲自处理了几起理赔案件之后我才察觉到情况确实是有着非常明显的不同之处。
区块链车险怎么理赔
在过去做车险理赔的时候, 报案、定损、提交材料还有审核这些环节, 哪怕一切顺利, 最少也要花个三五天的时间, 要是稍微麻烦一点的话, 甚至可能要等上两个星期。
但是现在在用了区块链技术的车险服务里就不一样了, 车主只需要拍几张照上传上去,智能合约自动触发程序之后就行了, 因为定损的标准都已经提前写死在链上了, 所以理赔款最快两个小时就能打到账户里。我就帮忙过一位开货车的大哥处理过一次这样的案子, 从开始报案一直到钱打过去, 总共只花了四个小时。
关键的点是这些材料不用去反复提交了, 链上的数据各方是共享的, 交警写他们的, 4S店写他们的, 医院也写他们的, 互信不需要额外的对账, 省了一大堆去扯皮的事情。
区块链车险靠谱吗
我当初最大的担忧主要集中在技术层面, 具体而言就是链上的数据存储安全性问题, 担心那些数据可能会被人为篡改。
后来经过仔细确认, 发现系统采用的是联盟链这一架构模式, 其中涉及承保处理、保险事故报案以及理赔结算等各个环节的操作节点, 均是由监管机构和相关商业机构共同掌控的, 并非任何人都能够随意进行书写和更新权限。
此外, 在相关数据尚未上传至区块链网络之前, 技术人员已经对其实施了哈希校验机制, 这意味着如果有人在数据中试图修改哪怕仅仅是一个小数字, 将会导致整条链条上的数据结构无法保持一致, 从而使得篡改行为变得行不通。
只是说现在的这个范围呢, 其实并不是很宽, 在大城市场景那里是已经能够通顺地运行了, 但是小县城的4S店这一块还没有加入到线上系统里, 所以还需要去沿着传统的流程来进行衔接和配合。
经历了这半年的运行之后, 我们得到了一种最为直接的感觉, 那就是大量的需要等待的那个时间片段消失了。车险这件事情在本质上它就是应该做到当事故出现的时候能够快速地把问题给解决掉, 千万不要让顾客在一个复杂繁琐的流程里面白白耗费精力以及时间。
