所谓区块链粘性, 实际上就是用户在使用了你们的链之后, 为什么还会乐意回头继续使用。我看到过数量非常多的项目例子, 在发布代币的那一个星期日, 活跃用户的数量被拉到了最大限度, 但是进入第三周的时候, 人员就已经跑光了。这不是因为那个链的功能不好用, 而是用户原本根本就没有留下下来的理由。
区块链粘性差在哪
最让人头疼的情况在于, 用户身上根本没有所谓的沉没成本存在。因为他们的钱包里面仅仅拥有极少量的资产, 也就是只有微不足道的零点三个代币而已。将这些代币提取出来的过程快如闪电, 只需要消耗区区两分钟的时间即可完成。
随后, 他们换一个其他的项目去尝试时候, 就自然而然地成为了一个全新的用户角色。我所负责的那个去中心化金融科技项目, 其用户留存率在从第二周开始之时就已经大幅度下滑并稳定在百分之十二的低水平位置上, 这其中的核心原因就在于用户的数字资产没有被绑定到多样的使用场景之中。
这就导致了该用户在当前平台进行了代币借贷操作之后, 只要他们将借款偿还完毕便立刻选择离开的状态出现, 因为在整个过程中完全没有任何实质性的因素能够将他们的注意力或行为牢牢地吸引住并留下他们。
还有一件事情是非常常见的, 不少团队会产生一种误解, 把用户粘性这个概念简单地等同于举办各种活动, 比如今天在进行空投,明天就在组织打榜, 一旦停止了这些活动操作, 日活跃用户数量就会直接减少一半左右, 其实用户来到这里并不是为了真正使用你的产品功能, 而是因为想要获取那些便宜的好处。
区块链粘性怎么真正拉起来
我之前学习到了一个理念, 这个理念要求用户在你的生态体系内部建立彼此之间的关联, 比如他曾经借出去了哪些数字货币, 他参与治理时留下的投票记录详情, 以及他帮朋友做出的担保行为, 这些内容一旦积累到一定的规模程度之后,所对应的迁移代价就会变得非常高, 我们不应该单纯依靠锁定货币的手段去达成目的, 而是要靠紧密的社交关系网络还有个人信用体系把人牢牢固定住。
另外还有一件非常朴实无华的事情, 那就是产品体验千万别做得太差劲, 我曾经见过太多例子了, 比如在进行转账确认的时候需要等待长达四分钟之久, 甚至出现的汽油费用比实际转账的金额还要高昂, 用户之所以保持高忠诚度并不是因为他们有多忠诚, 而是因为除了你的平台之外没有其他可选择的地方, 所以至少你不应让用户在怨声载道和满心抱怨的情况下选择离开。
从根本的角度去进行深入分析, 区块链粘性在本质上并非仅仅是一个冰冷的数据指标, 而是用户每一天都选择去打开应用程序这个具体动作背后所存在的内在理由。如果你能够为对方提供一个合理的理由, 那么他就会选择留下来；反之, 如果那个理由消失了, 他会比任何人都更快地离开并且走得非常的迅速。
